ミスティーノで出金できない原因と対処法をわかりやすく解説！本人確認書類も紹介

「ミスティーノで勝ったけど出金できなかった…」

「ミスティーノの出金方法を知りたい」

せっかくゲームに勝ったお金が引き出せないトラブルの悩みはありますか？

少しでも早く原因を突き止めたいですよね。

今回は現在お困りの方に向けてミスティーノで出金できない理由と解決方法を解説します。

いくつか注意点がありますので、この記事を読んで問題を解決しましょう！

ミスティーノの出金できない理由は6つ

ミスティーノの出金できない理由として考えられる原因は6つあります。

• アカウントの本人確認が完了していない
• 口座番号などに入力ミスがあった
• 出金に必要な賭け条件を満たしていない
• 入金と出金の方法が一致していない
• 出金限度額を超えている、または限度額に達していない
• 不正行為が疑われている
• ミスティーノの出金処理が遅れている

どのように解決するのか、それぞれ見ていきましょう。

アカウントの本人確認が完了していない

ミスティーノでアカウントを作っても、本人確認が完了していないと出金処理はされません。

アカウントの利用が一定以上に達した場合、運営から本人確認認証要求の通知が届きます。

最初の出金で必ずアカウント認証が必要になるというわけではありません。

しかし、アカウント認証要求メールが届いているのにも関わらず、対応していない場合は出金できないようになっています。

万が一無視するとアカウント凍結などの、罰則が課せられる可能性があるため注意が必要です。

ミスティーノの出金に必要な書類

ミスティーノの出金に必要な書類は顔写真付きの本人確認書類か住所が確認できる書類です。

顔写真付きの本人確認書類は以下5種の中から1つ選択します。

• 運転免許証
• 写真付き住民基本台帳カード
• パスポート
• マイナンバーカード
• 在留カードまたは特別永住者証明書

上記の書類が使えない場合、住所が確認できる書類を3種類の中のうちの1つを用意してください。

• 住民票
• 水道／電気／ガスなどの公共料金請求書
• クレジットカードの利用明細書

登録日から3カ月以内の日付入りのものが必要です。

偽造防止や迅速な確認のために書類をアップロードする前に「書類の四つ角がきちんと画像に入っていること」、「文字がぶれずに人の目で読み取れること」をご確認ください。

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口座番号などに入力ミスがあった

アカウント登録情報に間違いがあった場合は出金できません。

当たり前ですが口座情報を正確に入力しなければ入金作業ができません。

出金パスワードを1文字でも間違えてしまうと、出金エラーになるため慎重に入力しましょう。

また、ミスティーノに登録しているアカウント情報と出金口座の名義情報など異なる場合は、本人確認が不十分のため出金できない事例があります。

出金エラーになってしまった場合は、

• 「出金情報に誤入力がないか」
• 「アカウント情報と出金口座の名義は同じか」

この2点を確認してください。

出金に必要な賭け条件を満たしていない

出金に必要な賭け条件を、満たしていない可能性があります。

例えば入金不要ボーナスには賭け条件10％という制限を破ると失効します。

それぞれのボーナスまたはキャッシュには、現金化するための「出金条件（受け取り条件）」が必要となってきます。

ボーナス出金条件は、各ボーナスによって変わるためマイボーナスページで確認しましょう。

ほとんどのボーナスが「1倍」または「なし（0倍）」、キャッシュ条件は「入金額×1倍」でした。

これらの条件がクリアにならないと、出金できない可能性がありますので気をつけてください。

ただし、キャッシュの場合は「10%」の手数料を払うことで、受取条件を満たせばそのまま金を受け取ることも可能となっております。

色々な条件があるので、出金前に確認するといいでしょう。

入金と出金の方法が一致していない

入金と出金の方法が一致していない場合、出金できないようになっています。

ミスティーノでは原則、入金方法と出金の方法が同じでないと出金できません。

エコペイズで入金した場合はエコペイズで出金、銀行振込で入金した場合は銀行振込で出金となります。

クレジットカードで入金した場合のみ、銀行送金または過去に一度以上の入金履歴あればオンライン決済に出金できるようになっています。

出金限度額を超えている、または限度額に達していない

出金限度額を超えている場合や、限度額に達していない場合も出金不可になります。

ミスティーノでは、出金方法によって最低出金～最高出金が規定されています。

1日あたり出金限度額は「10,000ドル」と定められているので超える額は出金できません。

10000ドルを超える出金はなかなかないと思いますが、最低出金額を切らないように確認が必要です。

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不正行為が疑われている

運営から不正行為を行うプレイヤーの疑いがかけられていると出金ができなくなります。

利用規約に記載のある通り、開設できるアカウントは個人一つのみです。

アカウントを複数持っている方は、不正行為となります。

また、ボーナスの不正使用とみなされた場合も、勝利金の没収やアカウントを削除される可能性があります。

ゼロリスクベットなどの意図的な不正行為に相当する行為等が発見された場合も、アカウント利用規制がかかるため利用規約をよくご確認ください。

ミスティーノの出金処理が遅れている

出金ができないトラブルはもちろんプレイヤー側の問題だけではありません。

ミスティーノの内部処理や決済サービスが遅れている可能性があります。

出金にかかる時間は公式が発表している目安として「1〜3営業日」です。

土日祝を挟む場合は、3営業日以上の時間がかかってしまいます。

銀行振込による出金を利用する場合は「2〜7営業日」となっているため、さらに時間がかかります。

1週間以上経過しても金が完了しない場合、カスタマーサポートへ連絡しましょう。

ミスティーノで出金できない問題に関するよくある質問

ミスティーノで出金できないトラブルに悩んでいる方がよく検索しているキーワードや質問をピックアップしました。

ミスティーノの出金条件

ミスティーノはボーナスの出金条件がない、または他のオンラインカジノと比べて低いことに定評があります。

賭け条件はマイボーナスページで確認できます。ボーナスを受け取ったら遊ぶ前に目を通しましょう。

ミスティーノは出金が遅い？どれくらいかかりますか

ミスティーノの出金は運営の手続き完了後から1～3営業日以内と他のオンラインカジノと比べると平均的な着金の早さです。決して遅くはありません。

銀行送金は着金まで最大7営業日かかるため、出金は早い方が良いという方は銀行送金ではなくオンライン決済を選ぶことがスムーズに受け取るポイントです。

ミスティーノはベガウォレットで出金できる？

もちろんベガウォレットでも出金可能です。注意点として入金方法が一致していないと出金できません。

出金したい決済方法がある方は必ず入金も合わせましょう。

ミスティーノの評判や危険性について

ミスティーノはキュラソー政府の厳しい基準をクリアしたライセンスを取得しています。

安心して遊べるセキュリティやイカサマの可能性がない、危険性の低いオンラインカジノの一つです。