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STEP1：左上のメニューをクリック
まずはベラジョンカジノ公式サイトに移動し、左上の『メニュー』をクリックしましょう。
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STEP2：一番下にある『お問い合わせ』をクリックする
メニューの一番下にある『お問い合わせを』をクリックしましょう。
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STEP3：『ライブチャット』『メールでの問い合わせ』を選択する
一番下に行くと、『チャットを開始する』『メールを』送るボタンの選択ができます。
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STEP4：ライブチャットで質問をする
右下のライブチャットに必要事項を入力しチャットが開始されます。
チャット内容を記録されることがあります。
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STEP５：メールの問い合わせをする
必要事項を入力したらメールを送信してください。
これで日本語のサポートを受けることができます。
オンラインカジノは外国語の表記が多く、遊びづらいと感じますよね。
日本語未対応のオンラインカジノは、ボーナスやサービス内容がわかりづらく、うまく活用できません。さらに、問題が発生した時のサポートも外国語であるため、解決するのが非常に難しいです。
一方で日本語対応のオンラインカジノも多くあります。日本語対応のオンラインカジノでは、トラブルが発生してもライブチャット・メール・LINEなど日本語でサポートしてくれるため、初心者の方にも安心して使えるのです。
今回は日本語が充実しているオンラインカジノをご紹介します。
おすすめのオンラインカジノや評判・選び方も紹介しているので、日本語で安心してプレイできる自分好みのオンラインカジノを見つけましょう！
今すぐ日本語対応のオンラインカジノで遊びたい！という方には、日本人プレイヤー数No.1のベラジョンカジノがおすすめです！
日本語サポートが充実しているオンラインカジノランキング
| カジノ名・リンク | 日本語サポート | ボーナス情報 |
|---|---|---|
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チャット：24時間 |
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| チャット：24時間 メール：24時間 電話：24時間 日本語ネイティブ：有 |
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チャット：24時間 |
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チャット：24時間 |
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| チャット：10:00～翌01:00 メール：24時間 日本語ネイティブ：有 |
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チャット：16時〜翌1時 |
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| チャット：24時間 メール：24時間 日本語ネイティブ：有 |
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| チャット：24時間 メール：24時間 日本語ネイティブ：有 |
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| LINE：9時〜翌3時 チャット：9時〜翌3時 メール：24時間 日本語ネイティブ：有 |
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| チャット：24時間 メール：24時間 日本語ネイティブ：有 |
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チャット：24時間 |
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| チャット：15時〜翌1時 メール：24時間 日本語ネイティブ：有 |
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チャット：9:00～24:00 |
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| チャット：24時間 メール：24時間 日本語ネイティブ：有 |
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| チャット：24時間 メール：24時間 日本語ネイティブ：有 |
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| チャット：16時〜翌4時 メール：24時間 日本語ネイティブ：有 |
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| チャット：24時間 メール：24時間 日本語ネイティブ：有 |
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チャット：なし |
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チャット：24時間 |
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チャット：24時間 |
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チャット：24時間 |
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メール：24時間 |
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チャット：15時〜翌1時 |
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チャット：14時〜翌2時 |
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日本語サポートが充実しているオンラインカジノおすすめTOP15
まずは、日本人ユーザーが多く日本語サポートしているオンラインカジノTOP15についてご紹介していきます。
日本人ユーザーが多いということは、非常に人気があることの裏返しとなります。それぞれの特徴やサポート体制について説明していきますので確認していきましょう。
ベラジョンカジノ（Verajohn）
| サイト内の日本語 | とても自然 |
|---|---|
| 日本語サポート | チャット/メール 日本語ネイティブ：有 |
| 主なボーナス | 入金不要ボーナスはフリースピン150回（ゴールデンチケット） 初回入金ボーナスは最大500ドル |
| 運営会社 | Breckenridge Curacao B.V. |
ベラジョンカジノは、日本人プレイヤー数No.1のオンラインカジノです。
カジノサイトはもちろん、すべて日本語に対応しています。また、24時間体制の日本語サポートがあり、初心者でも安心してプレイを楽しむことができます。
さらに、ベラジョン系列の限定ライブカジノ「花路野三丁目」では、日本語ネイティブのディーラーが日本語で進行してくれるので、英語が苦手な人でもライブカジノゲームをスムーズに楽しむことができます。
これからオンラインカジノにチャレンジしようと思っている方には、新規登録特典や安全性の高い設定が整っているベラジョンカジノをおすすめします！
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ベラジョンカジノの日本語サポートの評判・レビュー
Xユーザー
20歳
2024年03月21日
やっぱりベラジョンカジノが一番です〜
サポートも手厚いし！いつも助かってます！！
Xユーザー
20歳
2024年04月27日
ベラジョンカジノは、初めてオンラインカジノを遊ぶならベラジョンカジノとの声も多い、国内人気ナンバーワンのオンラインカジノです。
トーナメントや抽選会などのイベントが常時開催されています！迅速な入出金対応・丁寧な日本語サポートで初めてでもストレスなく楽しめます！
Xユーザー
20歳
2024年05月28日
日本語完全対応のＨＰだけでなく、日本人スタッフによる完全日本語サポートも完備されているベラジョンカジノ！ 本格的なオンラインカジノを体験するなら、ベラジョンカジノをお勧めします☆
ベラジョンカジノはサポート対応がよいといった口コミが多く、玄人プレイヤーが初心者におすすめするほど人気です。
繁忙期などによってはサポート対応が遅れることもありますが、基本的にサポートが手厚いため困ったことがあるときも安心して相談できます。
ラッキーニッキー（LuckyNiki）
| サイト内の日本語 | とても自然 |
|---|---|
| 日本語サポート | チャット/メール/電話 日本語ネイティブ：有 |
| 主なボーナス | 【当サイト限定】入金不要ボーナスは40ドル 【当サイト限定】初回入金ボーナス（2種類）最大500ドル |
| 運営会社 | SkillOnNet Ltd. |
ラッキーニッキーは、アニメ風のかわいらしいUIと豊富なプロモーションが人気のオンラインカジノです。
新規登録者には入金不要ボーナスや初回入金ボーナスが提供され、さらに日替わりプロモーションで登録後も毎日お得にプレイを楽しめます。
日本人専用カスタマーサポートが用意されており、チャット・メールアドレスの他、電話でも日本語サポートを受けることができます。
テキストベースのサポートが多い中、電話でサポートを受けられるのはとても安心感がありますよね。
当サイトから登録すると、入金不要ボーナス40ドルが受け取ることができるので、とりあえず登録してラッキーニッキーの世界観を体験してみてはいかがでしょうか！
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ラッキーニッキーの日本語対応の評判・レビュー
Xユーザー
20歳
2024年02月03日
ひいき目とかじゃなくて、私の体験上ラッキーニッキーのサポートが一番ちゃんと対応してくれる。
Xユーザー
40歳
2024年06月01日
ラッキーニッキーのカード入金でトラブったのでサポート問い合わせしてたら、普通に日本人のサポートデスクから電話来た
Xユーザー
30歳
2024年03月20日
ラッキーニッキー ・エンターテインメント性重視 ・手厚い日本語サポート ・毎月新着プロモーション登録特典は色々つくけど、特におすすめなのが初回入金後、7日間無料で遊べる250回分のフリースピンパック。 250回はかなり熱い！
ラッキーニッキーのサポートは質がよく、気持ちいい対応をしてくれると高い評判であることが口コミから分かります。
チャットサービスが多いオンラインカジノにおいて、電話によるサポートをしてくれることは嬉しいですよね。
コニベット
| サイト内の日本語 | とても自然 |
|---|---|
| 日本語サポート | チャット/メール/LINE 日本語ネイティブ：有 |
| 主なボーナス | 【当サイト限定】入金不要ボーナスは50ドル 初回入金ボーナスは最大650ドルのキャッシュバック |
| 運営会社 | CSA Polisen Information Co., Ltd. |
コニベットは一般的なカジノゲームに加え、スポーツベットやオリジナルのシューティングゲームなど、ここでしか遊べないオリジナルゲームが楽しみなオンラインカジノです。
他のプレイヤーの勝利がリアルタイムでわかる「ライブRTP」が公開されているので、安心してゲームをプレイすることができます。
プロモーションも豊富で、いつもボーナスや特典を受け取ることができ、お得に遊ぶことができますね。
24時間対応の日本語サポートをチャット・メールアドレス・LINEで受け取ることができるので、英語が苦手なプレイヤーも気軽に問い合わせができて安心です。
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コニベットの日本語対応の評判・レビュー
Xユーザー
20歳
2024年04月20日
ちなみにコニベットはエボに確認してくれたりちゃんと対応してくれた。コニベット神
Xユーザー
30歳
2024年02月04日
コニベットのチャット対応が早いし優しい あとは、入金した後出てくれれば無問題
Xユーザー
40歳
2024年06月05日
日本語サポートが丁寧で出金処理も爆速（ほぼ1時間以内）なのと、VIPの降格もないのが人気です2 千円分の登録ですボーナスもありますので、ぜひ試してみてください
コニベットのサポートは対応が早いと評判です。
遊雅堂（Yuugado）
| サイト内の日本語 | とても自然 |
|---|---|
| 日本語サポート | LINE/チャット/メール 日本語ネイティブ：有 |
| 主なボーナス | 入金不要ボーナスは3,000円 初回入金ボーナスは最大10万円 |
| 運営会社 | Breckenridge Curacao B.V. |
遊雅堂は2021年に登場した比較的新しいオンラインカジノですが、ベラジョンカジノやインターカジノと同系列のため信頼性の高い運営がされています。
日本人向けにデザインされており、サイト内通貨も日本円が使えるので為替の心配がありません。また、LINE・チャット・メールアドレスで日本語サポートを受けることができ、安心してプレイを楽しむことができます。
多くのオンラインカジノではサイト内通貨が米ドルやユーロのため、為替の変動を気にする必要がありますが、日本円ならその心配はありません。
初心者の方が最初にプレイするオンラインカジノとしても特におすすめです。
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遊雅堂の日本語対応の評判・レビュー
Xユーザー
20歳
2024年02月22日
私も11月に始めたばかりで遊雅堂しかやってないですが、入出金も問題なくできてるのでいいと思います！ 着金までは2.3営業日かけてます！ 日本人向けでサポートも比較的連絡も早いです！
Xユーザー
30歳
2024年04月07日
安心安全に、日本語サポートで楽しく遊べますね!! 仕事に育児に息抜きたいです 遊雅堂さんから特大の花火が上がりますように
Xユーザー
40歳
2024年03月15日
先に反映しないから遊雅堂サポートに聞いたら、24時間以内に反映すると思いますみたいな回答 クレジット決済で6時間も7時間もかからないのに原因を特定しようともしない雑さ 24時間経過したら、きっと【調査します 2週間歩きます】 くらいか？
遊雅堂のサポートは日本語で対応してくれますが、回答が遅いことや対応が悪いとの口コミもありました。
最近は良くなった口コミもありましたが、少し遅い反応と思っておいた方が良いかもしれませんね。ただ、大手ベラジョン系列と言うこともあるので、対応してくれないなどは無さそうです。
カジノシークレット（Casino Secret）
| サイト内の日本語 | とても自然 |
|---|---|
| 日本語サポート | チャット/メール 日本語ネイティブ：有 |
| 主なボーナス | 入金不要ボーナスは33ドル 初回入金キャッシュバックボーナスは最大500ドル |
| 運営会社 | Casino Secret Ltd. |
カジノシークレットは、「出金条件がないボーナス」や「勝っても負けてももらえるキャッシュバック」など、お得にプレイできるシステムが充実した人気のオンラインカジノです。
多くのオンラインカジノではボーナスに出金条件があり、初心者にはわかりにくいですが、カジノシークレットでは通常のボーナスに出金条件がないため安心して利用できます。
サポートの評判も良く、日本語ネイティブ対応のサポートがあるので、英語に自信がない人でも安心してサポートを受けることができます。
登録するだけで、入金不要ボーナス33ドルが貰えるので、初めての方でもとりあえず登録してボーナスを使ってオンラインカジノを楽しむことができます。とりあえず登録だけしてみるのもアリでしょう。
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カジノシークレットの日本語対応の評判・レビュー
Xユーザー
20歳
2024年05月01日
カジノシークレットのサポートより回答ありました！
・エコペイズの出金は数日中に可能になる。
・高額出金は調整が必要
との事です！
サポートは丁寧で素敵なんですけど、出金問題は何とかして欲しいｗ
キャッシュバックとか最高のサイトなので、
愛用していきたいので、どんどん改善されてくれ！
Xユーザー
40歳
2024年04月11日
シークレットが重いことに関しては、担当者に直接話してみたところ、特にサイトに問題はないとのこと。サイトの向上のために重いと感じたら、使っているデバイスやブラウザ、ゲームの種類など詳細をサポートに送ってほしいです🙂今後皆が快適に使えるようになれば嬉しいです
Xユーザー
40歳
2024年04月16日
何個か使ってみたけど、サポートも含めて使いやすいなと感じるのはベラジョンとカジノシークレットの２つかな！！ 手堅く勝つならいくカジノシークレットの方がやりやすい。
カジノシークレットは比較的新しいオンラインカジノといえますが、歴史の短さを感じさせず、手厚いサポートと評判であることが口コミからも分かりました。
ユーザーに寄り添った対応をしてくれるため、出金についても気軽に相談できます。
カジノデイズ
| サイト内の日本語 | とても自然 |
|---|---|
| 日本語サポート | チャット/メール 日本語ネイティブ：有 |
| 主なボーナス |
【当サイト限定】フリースピン70回（ジャミンジャーズ2） |
| 運営会社 | White Star B.V. |
カジノデイズは、2020年にサービスを開始したWhite Star B.V.が運営するオンラインカジノです。
チャットサポートは16時〜翌1時まで対応しており、メールアドレスでは24時間対応なので、初心者でも安心してプレイを楽しむことができます。
カジノデイズはゲームの種類が非常に豊富で、その数はなんと5,000種類以上です。また、ボーナスも充実しており、最大1,000ドルの入金ボーナスや350回のフリースピンを受け取ることができます。
さらに、モバイル対応のため、どこでも好きな時にプレイすることが可能です。自分の好みのゲームを見つけてプレイしたい方には、カジノデイズをおすすめします。
カジノデイズの日本語サポートの評判・レビュー
Xユーザー
30歳
2024年05月01日
カジノデイズは、オンラインカジノの最高峰です。
厳しい審査をクリアした信頼できるカジノです。
毎日新しいゲームが登場し、楽しさに飽きることはありません。
さらに、日本語でサポートしてくれる親切なスタッフもいます。
Xユーザー
20歳
2024年06月01日
カジノデイズ出金めちゃ遅い
対応に数日かかるらしくてサポートも不安になるような感じ
Xユーザー
30歳
2024年03月24日
サポートも優しい💕
サイトも使いやすい✨
ぜひ！幸運を手にしてください
カジノデイズは親切でサポート対応がよいといった口コミがあり、Xでも公式アカウントが積極的に活動されていました。
一方で出金対応や対応が遅いという口コミもあり、繁忙期などタイミングによってはサポートに懸念があるようです。
10BET
| サイト内の日本語 | とても自然 |
|---|---|
| 日本語サポート | チャット/メール 日本語ネイティブ：有 |
| 主なボーナス |
最大1,000ドルの入金ボーナス |
| 運営会社 | Autonomode Limited |
10BETは、賭けっ子リンリンがリニューアルしたオンラインカジノであり、Autonomode Limitedが運営しています。
もともと巨大なブックメーカーが運営しているため、10BETはスポーツベット用のボーナスやプロモーションが非常に豊富です。
チャットもメールアドレスも24時間対応しており、困った時には日本語でスムーズにサポートを受けられるので安心です。
通常のカジノゲームだけでなく、スポーツゲームもプレイしたい方には、10BETを特別におすすめします。さらに、新規登録者には魅力的なボーナスが用意されており、初めての方でも気軽に楽しめる環境が整っています。
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10BETの日本語サポートの評判・レビュー
Xユーザー
20歳
2024年03月07日
10Betのサポートの丁寧さがすごい。日本語で完璧な対応だ。
Xユーザー
20歳
2024年05月21日
10BETが出ました金も早くサポートもしっかりしてるのでオススメです🥰
10BETは24時間のチャットサポートをメリットに挙げているといった口コミがありました。
また、入出金のスピードも早く、対応を迅速に行ってくれるので安心です。
新クイーンカジノ（QUEEN CASINO）
| サイト内の日本語 | とても自然 |
|---|---|
| 日本語サポート | チャット/メール 日本語ネイティブ：有 |
| 主なボーナス | 入金不要ボーナスは88ドル＋最大無料スピン88回 さらに！【当サイト限定】フリースピン30回追加！ 初回入金ボーナスは最大7,000ドル+FS200回 |
| 運営会社 | LowKey Ltd. |
新クイーンカジノは、有名セクシー女優を多数イメージキャラクターに採用し、日本市場に力を入れているオンラインカジノです。
2023年にクイーンカジノからフルリニューアルし、本物のパチンコをオンラインで楽しめるなど、他のオンラインカジノとは違った楽しみ方ができます。
365日24時間対応のチャットサポートには、日本語ができるスタッフが常駐しており、対応も丁寧でスムーズです。
入金不要ボーナス88ドルとフリースピン88回は他のオンラインカジノと比べても高額で、さらに当サイト限定でフリースピン30回が追加されます。まずは1度登録して賞金を狙って遊んでみてください。
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クイーンカジノの日本語対応の評判・レビュー
Xユーザー
30歳
2024年02月25日
クイーンカジノさん乗り換えキャンペーンやってるじゃん。オンラインカジノの中でも唯一サポートスタッフがめちゃくちゃ丁寧だと感じてるのでこれから登録する人はおススメね。一応リンク張っておくので乗り換え考えている人はチェックしてみてね。
Xユーザー
30歳
2024年05月19日
老舗なので安心感⭕️
日本語サポート対応もばっちり決済方法も複数あり日本人に優しいイメージ私の好きなBook of 99とBig Bad Wolf両方あるのは嬉しいです！ 新クイーンカジノさんでは入金もできました4号機や5号機、CR機等 今ではできない伝説の機種が遊べるのは激熱！ オンカジ人口もっと増えます様に🙏
クイーンカジノのサポートはものすごい丁寧と満足している口コミが見られました。
日本語でしっかり24時間対応サポートしてくれるので安心です。
インターカジノ（Inter Casino）
| サイト内の日本語 | とても自然 |
|---|---|
| 日本語サポート | チャット/メール 日本語ネイティブ：有 |
| 主なボーナス | 入金不要ボーナスはフリースピン150回（ムーンプリンセス100） 初回入金ボーナスは最大500ドルのウェルカムキャッシュバック |
| 運営会社 | Breckenridge Curacao B.V. |
インターカジノは、20年以上の歴史を誇る老舗のオンラインカジノで、日本人向けのサービスとしても十分な実績があり、安全性の高いプレイ環境が整っています。
老舗ながらも時代に合わせてサイトをリニューアルしており、モバイル対応など最新の機能も完備しています。
日本語対応のサイトは見やすく、365日24時間対応のチャットサポートやメールアドレスサポートも日本語ネイティブなスタッフが対応するので、初心者でも安心してプレイを楽しむことができます。
また、インターカジノは豊富なボーナスやプロモーションを提供しており、新規プレイヤーには特別な特典が用意されています。各種ゲームの基準を満たし、優れた設定で快適にプレイできるインターカジノを、ぜひ一度お試しください。
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インターカジノの日本語対応の評判・レビュー
Xユーザー
20歳
2024年01月19日
インターカジノさんのサポートさんって丁寧ですよね😌😌
Xユーザー
20歳
2024年01月24日
このインターカジノ１つで本物のカジノと限りなく近い内容でゲームができるのが大きな魅力です！日本人プレイヤーも多く利用していて、もちろんソフトウェアも日本語対応！ ２４時間無料で質問できるしっかりサポート！
インターカジノは老舗のオンラインカジノということもあり、丁寧なサポートが話題です。
ただし現在はユーザー数増加とともに問い合わせ数が増え、最近は少し返信が遅くなっています。順番に対応しているため混雑が緩和されるまでスピーディーではありませんが、対応は丁寧なため安心してください。
カジ旅（Casitabi）
| サイト内の日本語 | とても自然 |
|---|---|
| 日本語サポート | チャット/メール 日本語ネイティブ：有 |
| 主なボーナス | 【当サイト限定】入金不要ボーナスは40ドル 初回入金ボーナス（2種類）は最大500ドルor最大100ドル |
| 運営会社 | SweetspotN.V |
カジ旅はRPGをモチーフにした特徴的なオンラインカジノで、ゲームで遊ぶごとにストーリーが進行していくという、とてもユニークで楽しい仕掛けがあります。
ボス戦をクリアすると賞金やボーナスなどのお宝が貰えるため、楽しむだけでなく嬉しい特典も受け取ることができます。
さらに、オリジナルのカジ旅限定ゲームなどもあり、ここでしか体験できない楽しみ方が満載です。
困ったときには、日本語ができるスタッフがチャット・メールアドレスで365日対応してくれるので、初心者でも安心してプレイすることができます。
また、カジ旅はモバイル対応もしており、どこでもプレイを続けられるので大いに楽しめます。新規プレイヤーにも特別な特典が用意されているので、まずは一度登録してみてはいかがでしょうか。
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カジ旅の日本語対応の評判・レビュー
Xユーザー
30歳
2024年04月01日
カジ旅に出金時間の質問したら丁寧に答えてくたれたーっ！
ありがとう😊カジ旅！
ここのサポートは気楽に相談できる親戚のお兄さん的ポジション(⌒▽⌒)
Xユーザー
30歳
2024年03月07日
少林サッカーの無料スピンの75ゲーム復活した♪
カジ旅のサポートは仕事が早くて良いね〜(*^^*)
無料スピンの結果はお察しでオナシャスw
カジ旅のサポートについて、丁寧な対応と評判が高いことが分かりました。
サポートに質問が増える時期などは反応が遅いこともあるようですが、基本的にはスピーディーに対応してもらえます。
ライブカジノハウス
| サイト内の日本語 | とても自然 |
|---|---|
| 日本語サポート | チャット/メール/LINE 日本語ネイティブ：有 |
| 主なボーナス | 入金不要ボーナスは50ドル 初回入金ボーナスは最大1,000ドル |
| 運営会社 | Class Innovation B.V. |
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ライブカジノハウスの日本語対応の評判・レビュー
Xユーザー
30歳
2024年05月10日
ライブカジノハウス、サポートの対応がひどい。以前、エコペ入金してVP出金できるかどうかを質問したら、1回でもVP入金したことがあれば、できると言われた。でも、今回承認されなかったので、再度同じ質問をしたところ、できないと言われた。騙されたのかな？？
Xユーザー
40歳
2024年01月13日
ライブカジノハウスでVIPエメラルドになりました。ルビーを狙ってましたが残念ながら招待はきませんでした。分かったとしても出金なかったのですぐサポートに問い合わせたら出金できました！！神対応でこれからも安心して遊べそうです😃
ライブカジノハウスは、サポートの対応が良くないとプレイヤー間でいわれています。
サポートの時間がかかると感じている人が多いようです。
サポート時間がかかるのは、丁寧に調べている可能性が高いです。
エルドアカジノ（Eldoah Casino）
| サイト内の日本語 | とても自然 |
|---|---|
| 日本語サポート | チャット/メール 日本語ネイティブ：有 |
| 主なボーナス | 【当サイト限定】入金不要ボーナスは4,000円 初回入金ボーナスは最大50,000円のキャッシュバック |
| 運営会社 | GLOBAL SYSTEM TECHNOLOGIES INC. |
エルドアカジノは、豊富なゲームを取り揃えており、特に本物のディーラーと臨場感のあるゲームを楽しめるライブカジノゲームに力を入れているオンラインカジノです。
振込や出金の速さに定評があり、さらに出金額の上限がないため、初心者からベテランのハイローラーまで快適に遊ぶことができます。
サイトの日本語もとても自然で、新規プレイヤー向けの初心者ガイドも整っており、365日24時間対応の日本語サポートをメールアドレスやチャットで受けられるので、迷うことなくオンラインカジノを楽しむことができるでしょう。
エルドアカジノは、安全性の高い設定でプレイヤーの資金を守りながら、豊富なボーナスと特別なプロモーションを提供しています。大いに楽しみながら、安心してプレイを続けられるカジノです。
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エルドアカジノの日本語対応の評判・レビュー
Xユーザー
30歳
2024年04月06日
個人的にだけど、最近エルドアカジノがいい感じだと思う。チャットが中々繫がらないところは不満あるけど、やっぱり出金時間安定してるし何よりサポート対応が良くなってる印象🤔運営変わったのかな？
トータルで見てちゃんとカジノって感じ
ボソッとおすすめしとく🤲
Xユーザー
30歳
2024年05月24日
何度もローリングチップに助けられたエルドアカジノ✩.*˚ サポートの迅速な対応に安心感を得てます✩.*˚これからも楽しんでもらえますね(・∀・)いつもありがとうございます
エルドアカジノは出金スピードが特に口コミで話題ですが、サポートの丁寧さにも満足している口コミが見られます。
時間によってはチャットがつながりにくいこともありますが、しっかり対応してもらえるため安心です。
ワザンバ（wazamba）
| サイト内の日本語 | 自然 |
|---|---|
| 日本語サポート | チャット/メール 日本語ネイティブ：有 |
| 主なボーナス | 初回入金ボーナスは65000円+FS200回+1ボーナスクラブと、他2種類から選択 |
| 運営会社 | Rabidi N.V. |
ワザンバは約4000種類もの豊富なゲームがあり、一般的なカジノゲームに加えてスポーツベットも楽しめることで人気のオンラインカジノです。
毎日1回挑戦できるクレーンゲームでボーナスや賞金をゲットしたり、オリジナルのアバターのマスクをコレクションして特典を獲得できるなど、楽しくお得にプレイできる仕組みが設定されています。
ライブチャットで24時間いつでもリアルタイムな日本語サポートが受けられるので、英語ができないプレイヤーも安心です。
ワザンバは、豊富なボーナスや特典が用意されており、新規プレイヤーにも特別なオファーが提供されています。モバイル対応もしているため、どこでもプレイを楽しむことができます。受け取る特典を最大限に活用して、ワザンバでのプレイを存分に楽しんでください。
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ワザンバの日本語対応の評判・レビュー
Xユーザー
20歳
2024年01月28日
Wazambaカジノ、メールサポートはメール返さないしし、ライブチャットは日本語めちゃくちゃだし。
出金したら二度と使わないかなあ。
Xユーザー
30歳
2024年04月23日
ワザンバカジノ 頭から期待値プラスサイト ＄25入金で5000円アマギフ還元してます。 ○有利ボーナス上限以上ベット、禁止ゲームが始まってから出来ない親切設定 豊富な入出金ウォレット ○対応出金がゆっくりサポートがまだまだ
サポートで日本語が通じないことがあるようです。
ライブチャットでは、混雑時、自動翻訳機能を使用し外国の方が対応することもあるそうです。
ミスティーノ（Mystino）
| サイト内の日本語 | とても自然 |
|---|---|
| 日本語サポート | チャット/メール 日本語ネイティブ：有 |
| 主なボーナス | 入金不要ボーナスは1500円＋60回フリースピン 初回入金ボーナスは最大45,000円のキャッシュバックボーナス |
| 運営会社 | Sector Media N.V. |
ミスティーノは、通常のボーナス（フリースピン）に賭け条件がないため、初心者でもわかりやすく遊びやすいシンプルなルールが人気のオンラインカジノです。
サプライズキャッシュバックという仕組みがあり、ゲームを遊んでいるうちに賭け金の一部が貯まっていきなりキャッシュとして受け取れるので、まさにサプライズで得した気分になります。
サポート対応時間は16時～4時と限定されるものの、日本語ネイティブのチャットサポートが受けられるため安心です。もし時間外に問い合わせたい場合は、メールアドレスでのサポートを利用することもできます。
また、ミスティーノは初心者にも優しい設定で、豊富なボーナスや特典があり、楽しくプレイを続けることができます。新規プレイヤーにも特別なオファーが用意されているので、ぜひ一度試してみてください。
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ミスティーノの日本語対応の評判・レビュー
Xユーザー
20歳
2024年02月27日
ミスティーノのサポート対応しっかりしているやん(*^^*)
Xユーザー
40歳
2024年01月23日
色々なサイトを約丸8年使った結果、トラブル時のサポートも含め全体的な柔軟性の高さを感じられたのは断トツでミスティーノをだったベラジョン系列もサポートが改善され続けてきたとはいえ、昔から言われてる事だけど、普段使ってる人よりも全然使ってない人に高い利益が行くのが無意識なのよ
ミスティーノは新しいオンラインカジノですが、初心者向けということもありサポート対応は手厚いです。
オンラインカジノは担当者によってサポートの質が大きく変わるところも多いですが、ミスティーノの日本語サポートは安定して質が高いことが口コミから分かります。
ユースカジノ
| サイト内の日本語 | とても自然 |
|---|---|
| 日本語サポート | チャット/メール 日本語ネイティブ：有 |
| 主なボーナス | 入金不要ボーナスは20ドル 初回入金ボーナスは最大1,000ドル |
| 運営会社 | Sector Media N.V. |
ユースカジノは、プレイした額に応じて受けられるキャッシュバックや高還元率のVIPプログラムなど、お得に遊べる仕掛けが人気のオンラインカジノです。
多少機能は制限されるものの、本人確認不要で遊べる「イージープラン」もあり、初めてでも気軽にオンラインカジノを楽しむことができます。
日本語の堪能なスタッフが対応してくれる365日24時間のサポートもあり、わからないことがあればいつでも安心して問い合わせができます。
オンラインカジノを体験してみたいけど、本人確認のような面倒な手続きはしたくないという人にもおすすめです。
さらに、ユースカジノではモバイル対応も完璧で、どこでもプレイを続けられます。豊富なゲームとボーナス、新規プレイヤーにも魅力的な特典が揃っているため、ユースカジノでのプレイを存分に楽しんでください。
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ユースカジノの日本語対応の評判・レビュー
Xユーザー
30歳
2024年05月01日
ユースカジノは甘くて使いやすいでよね😊
サポートの対応もいいです✨
Xユーザー
30歳
2024年04月22日
ユースカジノさんサポートメールめちゃくちゃ早いな・・！ 昨日0時過ぎも即対応だったし、今も即対応・・😄
入金下限20ドルはよいけど、出金可能額がもっと下ならずっと使いたいところだなぁ。
ユースカジノの評判はサポートがよかったとの口コミがありました。
日本語サポートのおかげで、困ったときはすぐに相談できることも魅力的です。
日本語サポートの種類
日本語対応で安心して遊べるオンラインカジノの基準の一つがカスタマーサポートです。
サイトの見た目は日本語対応でも、サポートは英語しか対応していないケースも少なくありません。実際に日本語対応でサポートを利用する場合、以下の4つの手段が用意されています。
- メール
- ライブチャット
- 電話
- LINEなど他アプリ
それぞれの特徴を具体的に解説していきます。
メール
メールサポートは、急いでいない時やライブチャットの時間外に便利です。
落ち着いて文章を作成でき、問題のスクリーンショットも添付できるので状況を伝えやすいです。基本的に24時間以内に返信があるため、急ぎでない場合や待つのが苦手なプレイヤーにはおすすめです。
ライブチャット
ライブチャットは、対応時間内であればリアルタイムで問い合わせができるカスタマーサポートです。
24時間日本語対応してくれるオンラインカジノはまだ少ないですが、基本的には日本語対応時間が記載されています。対応時間外は他のサポート手段を利用できます。メリットはすぐに返事があることです。
電話
一部のオンラインカジノでは、日本語のカスタマーサポートに現地在住の日本人を採用しており、日本語での対話が可能です。
しかし、電話サポートを導入しているオンラインカジノは少なく、主にVIPサービスとして提供されています。日本語でのリアルタイムなサポートは安心感があり、グーグル翻訳を使う手間も省けます。
LINEなど他アプリ
連絡手段として日本でも広く普及しているLINEをカスタマーサポート窓口として利用しているオンラインカジノもあります。
VIPプレイヤー向けの専属サポートで利用されることが多いですが、通常のプレイヤーでも利用できるカジノもあります。LINEは通知がわかりやすく、返事に気づきやすい点が利点です。
日本語サポート可能なオンラインカジノを選ぶ時に重視したい点7選
ここからは、日本語サポート可能なオンラインカジノを選ぶ時に重視したいポイントについて解説していきます。
選び方が分らない人や、迷っている人は参考にしてみてください。また、何も知らずにプレイしてしまうと逮捕されてしまう可能性もありますので、安全にプレイするためにも確認してみてください。
①正式なライセンスを取得しているか
まず、オンラインカジノが正式なライセンスを取得しているかどうかを確認することが重要です。
オンラインカジノはライセンスを取得していないと運営することができません。そのため、取得していないオンラインカジノは間違いなく違法となりますので注意してください。
また、ライセンスは様々な種類が存在しています。キュラソーやマルタといった有名なライセンスを取得しているオンラインカジノは安心ですが、聞いたことがないようなライセンスが表記されていたら必ず確認してください。
ライセンスを取得していないオンラインカジノでプレイしてしまうと、プレイヤーも捕まってしまいますので、正式なライセンスを取得しているオンラインカジノを選ぶことが重要です。
②運営が日本国外で合法運営されているか
オンラインカジノを日本国内で運営することは日本の法律で禁止されています。そのため、運営会社の拠点が海外であるかどうかが重要となります。
ランドカジノと呼ばれる、実際にお店を構えて国内でカジノを運営することはもちろん違法ですが、企業の拠点が日本国内にありオンラインカジノを運営している場合も違法となります。
要するに、日本国内にある企業が運営してしまうと全て違法になってしまうということです。
そのため、拠点・運営が国外であるオンラインカジノを選ぶ必要があります。
③有名なゲームプロバイダーと契約しているか
オンラインカジノにあるゲームは、オンラインカジノ側が開発しているのではなく、ゲームプロバイダーが開発してリリースしてるゲームになります。
そのため、オンラインカジノ上でゲームするためには、そのゲームを開発しているプロバイダーと契約をする必要があります。
ゲームプロバイダーも企業になりますので、有名なプロバイダーから無名なプロバイダーまで様々です。有名なプロバイダーはライセンスを取得していることや、第三者機関の監査を受けており、企業としての体制がしっかりしています。
逆言うと、無名なプロバイダーはバクや公平性が保たれているかも含めて確認が必要になりますので、プレイヤーにとっては選定ポイントになるということです。
④第三者機関から監査を受けているか
オンラインカジノでは、ライセンスを取得していること以外に、第三者機関から監査を受けているかもポイントになります。
その理由はライセンス取得後、運営方法に問題がないかを第三者機関が監査を行うからです。ライセンス取得後に、ライセンスの内容通りに運営していなければ意味がありませんよね。
規定通りに運営されているかを厳しくチェックしていますので、第三者機関の監査を受けていることは信頼できるポイントの1つです。万が一、第三者機関からの監査で引っかかった場合は、運用停止もしくは厳しいペナルティがあるので、オンラインカジノ側も徹底した管理をしながら運営していることにもなります。
⑤日本語サポートが充実しているか
プレイするオンラインカジノの日本語サポートが充実しているかも大切なことです。
日本語サポートが充実しているオンラインカジノが多いですが、中には日本語サポートがないオンラインカジノもあります。
日本語サポートがない場合、問い合わせやチャットを英語などでやり取りが必要となります。問題やトラブルが発生した場合に、日本語ですぐにやり取りができないとなると、不便さを感じてしまいますよね。
また、メールなども文章がおかしいこともありますので、オンラインカジノに登録する際にはサポート面も確認しましょう。
⑥自分が用意できる入出金方法が利用できるか
オンラインカジノによって入出金できる方法は様々です。
ほとんどのオンラインカジノではクレジットカードで入金することはできますが、出金は海外の電子決済サービスのみ対応しているところもあります。この場合は、海外の電子決済サービスに登録していないと出金ができないことになります。
日本の銀行への送金できるオンラインカジノもありますが、全てが対応しているわけではありません。
また、入金時に使うクレジットカードもVISAやMASTERは使えるが、JCBは使えないオンラインカジノもあります。
このように、オンラインカジノによって方法は様々なので、必ず自分が用意できる入出金方法を確認してから登録するようにしてください。
⑦自分に合ったボーナスを提供しているか
オンラインカジノの種類や時期によって、提供しているボーナスは異なります。
たとえば登録するだけでもらえるウェルカムボーナス・初めての入金時にもらえる初回入金ボーナス・定期的に開催されるプロモーションなどさまざまです。
ボーナスによってもらえる金額も、賭け条件も大きく違います。
確実にボーナスをもらってお得にプレイするためには、自分の入金額・消化できる賭け条件に合わせたボーナスを提供しているオンラインカジノへの登録がおすすめです。
オンラインカジノで日本語サポートを受ける方法
ここからは、実際にオンラインカジノでの日本語サポートの受ける方法について説明します。
ベラジョンカジノを例に、画像付きで説明していきますので参考にしてください。
日本語対応のオンラインカジノによくある質問
ここからは日本語に対応しているオンラインカジノについてよくある質問について解説していきます。
初めてオンラインカジノでプレイする人や、オンラインカジノを検討している人は特にチェックしてみてください！
Q:優良カジノの見分け方が知りたい！
A:口コミや評判がよく、信頼性の高いオンラインカジノを選びましょう
オンラインカジノを選ぶ際には、信頼性が非常に重要です。
問題なく出金が行われていること、口コミや評判が良いこと、信頼できるライセンスを持っていること、そして第三者機関の認定を受けていることなどが、優良なオンラインカジノを見分けるポイントです。
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Q:オンラインカジノで日本語音声でプレイできる？
A:最近は日本語音声で案内してくれるゲームも増えてきた！
音声案内のあるゲームの多くは英語ですが、最近は日本語音声で案内してくれるゲームも増えてきました。
実際に「koi princessスロット」というスロットでは、日本語音声でキャラクターが話したり、掛け声を出したりしてくれます。
他にもライブゲームであれば、HoGamig社は「ベットしてください」「あなたの勝ちです」など決められたセリフの英語音声・日本語音声を選択可能です。基本的に音声の変更によって、最低ベット額が変わることはありません。
Q:日本でオンラインカジノの事件があったって本当？
A:最近でも誤送金問題でオンラインカジノが問題視された
過去にオンラインカジノで事件になった事例があります。最近では、給付金の誤送金問題でニュースに取り上げられたことを覚えている人も多いのではないでしょうか。
実際に事件になっていますが、全て違法性があったから事件に発展していると言うことです。
ルールさえしっかり守ってプレイすれば違法になることはありません。その理由や、詳細について知りたい人は、下の記事をチェックしてみてください。
Q:日本のオンラインカジノ人口・利用者数はどのくらいいるの？
A:100万人〜200万人とされており現在も増加傾向！
近年、オンラインカジノの利用者数が増加していることを聞いたことがある人も多いのではないでしょうか。
日本からオンラインカジノへのアクセス数が急増しており、2018年12月の月間アクセス数が約100万回だったのに対し、2021年9月には約8300万回と3年間で80倍以上のアクセス数が確認されています。
コロナ禍が本格化した20年から急増し、いまでは多くの日本人がオンラインカジノを楽しんでいます。
ユーザー人口については、日本国内に100万人～200万人がプレイしており、アクセス数を見ても分かるように毎年ユーザー数も増えている状況です。
これからもユーザー数が増えると推測されるので、もっとプレイしやすい環境が整うことを期待したいですね。
日本語対応のオンラインカジノを選ぶときは信頼できるカジノを選ぼう
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近年、インターネットが発展しオンラインカジノは国内外ともに非常に人気を集めています。
日本語対応のオンラインカジノも増えていますが、実は日本語サポートと言いつつ翻訳ソフトを使っているだけで案内に間違いがあったりといったトラブルも多いのが実情です。
そのため、日本語対応のオンラインカジノを選ぶときは、ネイティブな日本語を扱えるスタッフがいる評判の良いオンラインカジノを選ぶようにしましょう。
この記事で紹介したオンラインカジノは、どれも日本語サポートがしっかりしたところばかりですので、ぜひ参考にしてみてください。
この記事を書いた人
美月
CASINO LOBBY編集部/
オンカジ歴10年以上
オンカジ歴10年以上
常に新しい情報を追い求めるオンカジ歴10年以上のベテランギャンブラーです！
最新のオンカジ情報・ボーナス情報を皆さんにお届けします！
好きなオンラインカジノ:カジノシークレット
好きなカジノゲーム:テキサスホールデム
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